Chính sách bảo hành | Cửa hàng Gia Phát

Quý Khách vui lòng tham khảo kỹ các điều khoản dưới đây để đảm bảo quyền lợi khi mua sắm tại Ninol:

 

1. Thời Gian & Điều Kiện Bảo Hành

  • Thời gian bảo hành: 03 tháng kể từ ngày mua hàng.

  • Chi phí vận chuyển: Trong trường hợp sản phẩm không phát sinh lỗi do nhà sản xuất, Quý Khách sẽ chịu trách nhiệm chi trả chi phí vận chuyển hai chiều.

 

2. Điều Kiện Đổi Trả

Chính sách đổi trả chỉ áp dụng đối với các sản phẩm thỏa các điều kiện sau:

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, tem bảo hành, phụ kiện, bao bì gốc và quà tặng kèm (nếu có).

  • Sản phẩm thuộc đơn hàng giá gốc hoặc có mức giảm giá không vượt quá 30%.

  • Quý Khách cần cung cấp đầy đủ thông tin đơn hàng, hóa đơn mua hàng và video quay quá trình mở gói hàng (video khui hàng) để được hỗ trợ xử lý khiếu nại.

  • Mỗi hóa đơn/biên lai chỉ được đổi 01 lần duy nhất.

  • Sản phẩm chỉ được đổi sang mặt hàng khác có giá bằng hoặc cao hơn.

    • Nếu sản phẩm mới có giá cao hơn: Quý Khách vui lòng thanh toán phần chênh lệch.

    • Nếu sản phẩm mới có giá thấp hơn: Xin lưu ý, chúng tôi không hoàn tiền phần chênh lệch.

 

3. Chính Sách Xử Lý Lỗi Sản Phẩm

Đối với lỗi do nhà sản xuất:

  • Sản phẩm sẽ được sửa chữa miễn phí.

  • Trường hợp không có linh kiện thay thế, Ninol áp dụng hình thức 1 đổi 1 cùng sản phẩm hoặc sản phẩm tương đương.

Đối với lỗi phát sinh từ quá trình sử dụng:

  • Quý Khách vui lòng gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành của Cửa hàng Gia Phát và chịu chi phí vận chuyển.

  • Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ báo phí công sửa chữa và chi phí thay thế linh kiện (nếu cần).

  • Trường hợp không thể sửa chữa, sản phẩm sẽ được gửi trả lại cho Quý Khách.

 

4. Lưu Ý

  • Một số sản phẩm đặc thù không áp dụng chính sách bảo hành.

  • Vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng 0909 664 800 để được tư vấn chi tiết về từng loại sản phẩm.

Hiển thị tất cả kết quả cho ""